Wissenswertes von A bis Z
A
An- und Abreise
- Check-in: ab 15:00 Uhr
- Check-out: bis 11:00 Uhr
- Eine frühere An- oder spätere Abreise ist auf Anfrage möglich.
- Sie können Ihre Koffer bis zu Ihrer Abreise in unserem Gepäckraum an der Rezeption deponieren.
- Bei einer Abreise vor 7:00 Uhr morgens bitten wir Sie, die Rechnung bereits am Vorabend zu begleichen.
Adapter & Ladegerät
- An der Rezeption finden Sie eine Auswahl von internationalen Adaptern.
- Diverse Ladegeräte haben wir an der Rezeption für Sie.
Apotheken
- Blumenpark Apotheke, Mainzer Str. 39, 55411 Bingen
T: +49 (0) 6721 16677, blumenpark-apotheke-bingen.de - Engel-Apotheke, Kapuzinerstraße 26, 55411 Bingen
T: +49 (0) 6721 14555, apotheke-in-bingen.de - Hildegardis-Apotheke, Koblenzer Str. 8, Bingerbrück
T: +49 (0) 6721 32863, hildegardis-apo-bingerbrueck.de - Bacchus-Apotheke, Oberstr. 30-32, 55422 Bacharach
T: +49 (0) 6743 1400, bacchus-apotheke-bacharach.de
Arzt/Zahnarzt
- Ärztliche Bereitschaftspraxis, Kapuzinerstr. 19, 55411 Bingen, wochentags ab 19:00 Uhr, an Sonn- und Feiertagen durchgehend erreichbar, T: +49 (0) 6721 19292, kv-rlp.de/patienten/aerztlicher-bereitschaftsdienst
- Zahnärztlicher Notdienst, T: +49 (0) 1805 666765
Ausflüge
- Sie planen einen Ausflug und wollen die Umgebung kennenlernen? Informationen über mögliche Ausflugsziele finden Sie auf unserer Webseite. Gerne beraten wir Sie auch an unserer Rezeption.
B
Bademäntel und Slipper
- Gerne erhalten Sie für die Dauer Ihres Aufenthalts einen Bademantel gegen € 30 Kaution.
- Slipper finden Sie auf Ihrem Zimmer.
Babynahrung
- Gerne erwärmen wir diese für Sie. Bitte melden Sie sich an der Rezeption oder im Restaurant.
Bahnhof & Zugverbindungen
- Bahnhof Trechtingshausen, 5 Min. zu Fuß
- Bingen Hbf. oder Bingen-Stadt, 10 Min. per Auto
- Bahnhof Bacharach, 10 Min. per Auto
- Gerne sind wir Ihnen an der Rezeption bei der Auswahl der passenden Zugverbindung behilflich.
Banken
- Volksbank, Mainzer Str. 50, 55413 Trechtingshausen, 10 Gehminuten von der Burg entfernt.
Bar
- Wir freuen uns, Sie auf einen Drink in unserer Lounge anzutreffen. Die Öffnungszeiten sind an das Restaurant gebunden.
Barrierefreiheit
- Das Erdgeschoss der Vorburg sowie die erste Etage der Hotelzimmer erreichen Sie barrierefrei. Unsere Gäste im Rollstuhl dürfen gerne den dafür vorgesehenen Aufzug nutzen.
- Das Restaurant Puricelli erreichen Sie über die Rampe der Terrasse. Unsere Mitarbeiter zeigen Ihnen gerne den Weg.
- Das WC befindet sich im Erdgeschoss und ist ausgestattet mit Stützen und einem großzügigen Waschbecken.
Bettwäsche
- Unsere Decken und Kissen sind allergikerfreundlich. Gerne bieten wir Ihnen Allergiker-Bezüge an.
- Gerne stellen wir Ihnen weitere Decken und Kissen zur Verfügung.
- Ihre Bettwäsche wechseln wir auf Wunsch gerne täglich.
Bewertungen
- Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie Ihren Aufenthalt bei uns auf Google, Facebook, Tripadvisor oder einem anderen Portal bewerten.
Blumen
- Besorgen wir gerne für Sie oder empfehlen Ihnen ein Geschäft in der Nähe.
Briefkasten & Briefmarken
- Die Hauptpost befindet sich in Bingerbrück in der Koblenzer Str. 58.
- Gerne frankieren wir Ihre Post an unserer Rezeption und versenden diese für Sie.
Bügeln
- Gerne bringen wir Ihnen kostenfrei ein Bügeleisen und -brett. Kontaktieren Sie uns unter der Durchwahl 100.
E
E-Auto
- Hinter dem Restaurantgebäude befindet sich eine Ladestation für Elektroautos.
- Bitte wenden Sie sich an die Mitarbeiter der Rezeption.
E-Bike
- Entdecken Sie mit unseren E-Bikes das Mittelrheintal. Informationen und Verfügbarkeiten erhalten Sie an der Rezeption.
- Unsere E-Mail-Adresse lautet info@burg-reichenstein.com.
Erreichbarkeit
- Unsere Rezeption ist täglich von 7:00 bis 18:00 Uhr besetzt.
- Bis 22:00 Uhr können Sie sich vertrauensvoll an unsere Mitarbeiter im Restaurant
- Ab 22:00 Uhr steht Ihnen unsere Notrufnummer +49 (0) 151 40044028 zur Verfügung.
Erste Hilfe
- Unsere Notrufnummer +49 (0) 151 40044028 steht Ihnen immer zur Verfügung.
- Sie erreichen die Rezeption von 7:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der 100.
- Auf Ihrem Zimmertelefon finden Sie die wichtigsten Notfallnummern. Polizei 110, Feuerwehr 112.
F
Fahrrad
Entdecken Sie mit unseren E-Bikes das Mittelrheintal. Informationen und Verfügbarkeiten erhalten Sie an der Rezeption.
Ihr Fahrrad kann bei uns gerne untergestellt werden Sie benötigen etwas zu reparieren oder reinigen ? Fragen Sie gerne an der Rezeption nach unserem Reinigungs- und Reparaturset nach.
Fernsehgerät
- Ihr TV wird mit der Fernbedienung, die auf dem Nachttisch liegt, per Taste 1 eingeschaltet.
- Sollte der Fernseher nicht sofort einschalten, muss der ON/OFF-Knopf (mittig an der unteren Leiste) gedrückt werden.
- Eine Erklärung der Fernbedienung erhalten Sie an der Rezeption.
Feuer
- Sie werden im Falle eines Feueralarms durch ein akustisches Signal informiert.
- Bitte halten Sie sich im Brandfall an die Fluchtpläne. Diese hängen in den Zimmern an der Eingangstür.
- Bewahren Sie Ruhe und verlassen Sie Ihr Zimmer unverzüglich.
- Notausgänge sind mit grünen Richtungshinweisen gekennzeichnet.
Flughafen und Transfer
- Der nächste Flughafen befindet sich in Frankfurt am Main in ca. 65 km Entfernung
- Flughafenshuttle FRA € 150 (für bis zu 6 Personen).
Föhn/Friseur
- Der Föhn liegt unter dem Waschbecken für Sie bereit.
- Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption. Gerne sprechen wir unsere Empfehlung aus und vereinbaren einen Termin für Sie.
Frühstück
- Das Frühstück servieren wir Ihnen täglich von 7:30 bis 10:00 Uhr in unserer Remise.
- Sie müssen schon früher los? Kein Problem. Wir stellen gerne ein Frühstückspaket für Sie zusammen. Bitte geben Sie uns am Abend vor Abreise Bescheid.
Fundsachen
- Sollten Sie Gegenstände finden, geben Sie diese bitte an der Rezeption ab.
- Sind Sie auf der Suche nach einem vergessenen bzw. verlorenen Gegenstand? Wenden Sie sich an unsere Rezeption.
G
Gutscheine
- Gerne erstellen wir Ihnen einen individuellen Gutschein nach Ihrem Wunsch und Ihrem Budget: von einem Glas Sekt bis zu einer Übernachtung in unserer Burgsuite. Verschenken Sie Ihren guten Geschmack!
- In unserem Onlineshop können Sie schnell und unkompliziert einen (Wert)Gutschein bestellen und ausdrucken.
H
Handtücher
- Gerne bringen wir Ihnen jeden Tag frische Handtücher. Bitte informieren Sie uns unter der 100. Im Regelfall wechseln wir Ihre Handtücher, wenn diese auf dem Boden liegen.
Haustiere
- Hunde: grundsätzlich Ja und gerne. Diese müssen „hotelfreundlich“ und sauber sein. Das heißt: Wir setzen Stubenreinheit voraus.
- Die Beaufsichtigung des Hundes sollte gewährleistet sein. Wir bitten Sie, Ihren Hund nicht über einen längeren Zeitraum alleine auf dem Zimmer zurückzulassen.
- Wir berechnen für Ihren Vierbeiner pro Tag € 15.
- Der Gast ist für alle Verschmutzungen und Beschädigungen sowie Ausfallkosten während der Dauer der Instandsetzung ohne Einschränkung haftbar.
- Gerne darf Ihr Hund Sie ins Restaurant begleiten.
- Beim Besuch des historischen Geländes darf Ihr Hund Sie nicht begleiten. Wir passen gerne solange an der Rezeption auf Ihren Hund auf.
K
Kartenzahlungen
- Wir akzeptieren Mastercard, American Express, Visa und EC-Cash.
L
Ladestation Elektroauto
Hinter dem Restaurantgebäude befindet sich eine Ladestation für Elektroautos.
Bitte wenden Sie sich an die Mitarbeiter der Rezeption.
M
Mietwagen
- Unsere Mitarbeiter an der Rezeption sind Ihnen gerne bei der Buchung behilflich.
Mineralwasser
- Pro Aufenthalt steht eine Flasche Mineralwasser kostenfrei auf Ihrem Zimmer bereit.
Minibar
- Unsere Mitarbeiter bringen Ihnen gerne ein gekühltes Angebot an Getränken ins Zimmer.
- Preis pro Minibarservice € 50 inkl. Getränke für einen Tag
Museum
- Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr, letzter Einlass 17:00 Uhr.
N
Nähservice
- Ihnen ist ein Knopf verloren gegangen? Kein Problem – an der Rezeption erhalten Sie ein kostenfreies Nähset.
Newsletter
- Einmal im Monat versorgen wir Sie mit Neuigkeiten von der Burg. Zur Newsletter-Anmeldung.
O
Öffnungszeiten
- Restaurant Puricelli: Die Öffnungszeiten und die aktuelle Speisekarte entnehmen Sie bitte unserer Webseite.
- Museum Reichenstein: täglich von 10:00 bis 18:00 Uhr, letzter Einlass 17:00 Uhr.
- Rezeption: Unsere Rezeption ist täglich von 7:00 bis 18:00 Uhr besetzt. Bis 22:00 Uhr können Sie sich vertrauensvoll an unsere Mitarbeiter im Restaurant wenden.
- Ab 22:00 Uhr steht Ihnen unsere Notrufnummer +49 (0) 151 40044028 zur Verfügung.
P
Parken
- Parkplätze stehen Ihnen kostenfrei an der B9 und direkt an der Burg Reichenstein (begrenzt) zur Verfügung.
- Wenn Sie den Burgweg hochfahren, dürfen Sie gerne das Burgtor passieren und auf dem Gelände der Burganlage Ihr Gepäck entladen. Danach möchten wir Sie bitten, Ihr Auto auf dem Parkplatz vor dem Burgtor oder auf dem Seitenstreifen abzustellen.
- Sollten die Parkmöglichkeiten besetzt sein, befinden sich unten am Fuße der Burg, an der B 9, weitere Parkplätze. Sie können nun den dreiminütigen Serpentinenaufgang zu Fuß nutzen.
- Gerne parken wir Ihr Auto, wenn Sie ein Handicap haben. Bitte wenden Sie sich vertrauensvoll an unsere Mitarbeiter der Rezeption.
- Aufgrund der begrenzten Parkmöglichkeiten an der Burg können wir Ihnen keinen Parkplatz reservieren.
Pflegeartikel
- Sollten Sie das eine oder andere vergessen haben, wie z. B. Zahnbürste oder Rasierer, nutzen Sie gerne unsere „Erste Hilfe“. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption (Durchwahl 100).
Problem
- Wir möchten sehr gerne wissen, wenn Sie während Ihres Aufenthalts nicht zufrieden sind. Unsere Rezeptionsmitarbeiter haben ein offenes Ohr für alle Ihre Sorgen.
R
Radio
- Ab der Sendernummer 200-268 (im Fernsehen) finden Sie alle bekannten deutschen Radiosender.
Rauchen
- Wir sind ein Nichtraucherhotel. Das Rauchen ist nur außerhalb der Hotelräumlichkeiten gestattet.
Regenschirme
- Können Sie gegen eine Kaution von € 20 bei uns ausleihen.
Restaurant Puricelli
- Die Öffnungszeiten und die aktuelle Speisekarte entnehmen Sie bitte unserer Webseite.
Rezeption & Shop
- Unsere Rezeption ist täglich von 7:00 bis 18:00 Uhr besetzt. Bis 22:00 Uhr können Sie sich vertrauensvoll an unsere Mitarbeiter im Restaurant wenden.
- Sie sind auf der Suche nach einem Mitbringsel? Kommen Sie gerne in unserem Museumsshop vorbei.
S
Safe
- Wir bieten für Ihre Wertsachen einen Tresor an der Rezeption an. Bitte wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter. Gerne auch telefonisch unter der 100.
Schlüssel
- So funktioniert Ihr Schlüssel:
- Ihr Zimmerschlüssel ist ein Generalschlüssel, mit dem Sie Zugang zum Hoteleingang sowie zu Ihrem Zimmer haben.
- Zudem können Sie damit das große Vorhängeschloss des Haupttors öffnen, wenn dieses nachts geschlossen sein sollte.
- Zu beachten ist: der Schlüssel lässt sich erst vom Schloss trennen, sobald der Verschluss wieder vollständig eingerastet ist. Sind die Schließzylinder für Ihren Schlüssel freigegeben, blinkt Ihr Schlüssel grün.
- Mit Ihrem Schlüssel können Sie das Tor zum historischen Gelände öffnen und die Außenanlage der Burg jederzeit besichtigen, auch nach 18:00 Uhr.
- Bei Verlust des Schlüssels halten wir uns vor, € 50 zu berechnen.
Schuhputzservice
- Gerne bringen wir Ihre Schuhe wieder auf Hochglanz. Bitte bringen Sie die Schuhe bis 17:00 Uhr zur Rezeption.
- Ein Schuhputzautomat steht im Eingang der Rezeption.
Sekretariatsservice
- Sie benötigen Kopien von Unterlagen, einen Ausdruck Ihrer Bordkarte, oder…? Unsere Mitarbeiter von der Rezeption erledigen dies gerne für Sie.
Shuttleservice
- Bitte wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter von der Rezeption. Wir können bis zu sechs Personen in einer Fahrt transportieren:
- Flughafenshuttle FRA € 150
- Hol- und Bringservice:
- Bahnhof Trechtingshausen: kostenfrei
- Bahnhof Bingen: € 20
- Bahnhof Bacharach: € 20
T
Tankstelle
- Die nächste Tankstelle befindet sich direkt an der Ortseinfahrt Bingerbrück rechter Hand.
Taxi
- Unsere Empfangsmitarbeiter bestellen selbstverständlich gerne ein Taxi für Sie.
Telefon
- Bitte beachten Sie, dass unsere Zimmertelefone nur für den deutschlandweiten Gebrauch freigeschaltet sind.
- Bitte wenden Sie sich in dringenden Fällen an unsere Rezeption, unsere Mitarbeiter sind Ihnen gerne behilflich.
W
Wäschereiservice
- Auf Wunsch lassen wir Ihre Wäsche bei unserer Wäscherei Brehmer in Waldalgesheim chemisch reinigen.
- Bitte bringen Sie die Wäsche dazu bis 9:00 Uhr zur Rezeption.
- Die gereinigte Wäsche erhalten sie dann 24 Stunden später zurück.
- Gerne bügeln wir Ihnen Ihre Kleidung wieder auf.
- Preise finden Sie auf unserer Wäscheliste, die Sie an der Rezeption erhalten.
Weckservice
- Bitte nennen Sie uns Uhrzeit und Datum.
- Unsere freundliche Rezeption weckt Sie am Morgen telefonisch.
WLAN
- Der Zugang ist im ganzen Hotel verfügbar und kostenfrei.
- Zur Anmeldung wählen Sie das Netzwerk „Burg Reichenstein“.
Z
Zeitungen
- Eine Auswahl an Tageszeitungen finden Sie im Restaurant.
Zustellbett
- Stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
- Babybett: kostenfrei
- Extrabett (Kinde von 3 bis 17 Jahren): € 30 pro Nacht inkl. Inklusivleistungen
